Always available • Help center

Technical Support

Открой тикет, опиши проблему, получи решение. Наша команда отвечает в течение 1–24 часов. Все тикеты хранятся здесь — никаких потерянных сообщений.

Join Discord

Create a New Ticket

Заполни форму и отправь обращение. Данные сохранятся локально в браузере.

Все твои обращения сохраняются в браузере. Статус обновляется вручную.

Пока нет тикетов. Создай первый, нажав кнопку выше.

Ответы на популярные вопросы о поддержке.

Как долго ждать ответа?

В среднем 1–24 часа. При срочных проблемах пишите в Discord #техподдержка.

Если я закрою браузер, тикет сохранится?

Да, тикеты хранятся в localStorage браузера. Они будут видны при следующем визите на этот сайт с этого же браузера/ПК.

Можно ли удалить тикет?

Только если разметить его как решённый. Полное удаление пока не доступно (для сохранения истории).

Я потеряю доступ к тикетам на другом устройстве?

Да. Тикеты хранятся локально. Если нужна синхронизация, используй Discord или напиши админам.

Как добавить скриншот?

Опиши проблему в текстовом поле, а скриншоты отправь в Discord (в #техподдержка или через тикет там).

Что если это срочно?

Срочные вопросы решаются в Discord быстрее. Пинг <@1269262277073178645> в канале поддержки.